NAROČILA + 40 € - BREZPLAČNA DOSTAVA PO SVETU

0

Vaša košarica je prazna

Vračilo in pravica do odstopa od pogodbe

Vrne Hanukeii

 

1. Vrne se zaradi napak v proizvodnji.

Uporabnik se lahko vrne v HANUKEII, vsak izdelek, ki ima proizvodno napako. Ob upoštevanju narave pogodbenih izdelkov bo imel uporabnik na voljo en mesec, da sporoči HANUKEII neskladnost z njimi. V primeru prekoračitve tega obdobja bo uporabnik prevzel kakršno koli škodo.

Za formalizacijo vrnitve se mora uporabnik obrniti HANUKEII v roku enega meseca na naslov kontakt @ hanukeii .com z navedbo izdelka ali izdelkov, ki jih je treba vrniti, s priloženo fotografijo in podrobnim seznamom najdenih napak

Enkrat HANUKEII je prejel sporočilo od uporabnika, vas bo v roku 3-5 delovnih dni obvestil, ali naj izdelek vrnete ali ne. V primeru, da se vračilo nadaljuje, HANUKEII Uporabniku bo pokazal način zbiranja ali pošiljanja pokvarjenega izdelka v njihove pisarne / skladišča.

Vsak izdelek, ki ga je treba vrniti, mora biti neuporabljen, z vsemi nalepkami, embalažo in, kjer je to primerno, dokumentacijo ter originalnimi dodatnimi elementi, ki so priloženi izdelku. Če uporabnik ne bo nadaljeval na ta način, HANUKEII si pridržuje pravico do zavrnitve vračila.

Ko izdelek prejmete in preverite pomanjkljivosti, HANUKEII Uporabniku bo omogočil, da izdelek zamenja z drugimi enakimi lastnostmi, razen če je ta možnost objektivno nemogoča ali nesorazmerna z HANUKEII.

V primeru, da zaradi pomanjkanja zaloge ni bilo mogoče odpreti drugega izdelka z enakimi lastnostmi, se uporabnik lahko odloči za odpoved pogodbe (to je vračilo plačanih zneskov) ali zahteva pošiljanje drugega modela, ki uporabnik prostovoljno izbere.

Dobava izdelka z enakimi lastnostmi ali novega modela, ki ga uporabnik izbere, bo opravljeno v naslednjih 3-5 delovnih dneh od datuma, ko HANUKEII Uporabnik bo potrdil zamenjavo pokvarjenega izdelka ali pošiljko novega modela.

Nadomestitev, pošiljanje novega modela ali odpoved pogodbe za uporabnika ne pomeni dodatnih stroškov.   

Če uporabnik odpove pogodbo, HANUKEII bo izvršil vračilo celotnega zneska, plačanega Uporabniku za nakup pokvarjenega izdelka.

HANUKEII Uporabnike obvešča, da bo rok za vračilo plačanih zneskov odvisen od načina plačila, ki bi ga uporabnik uporabil pri nakupu izdelka.

2. Umik.

V primeru, da uporabnik ni zadovoljen z izdelki, ki jih je prejel v svojem naročilu, bo imel uporabnik v skladu s Splošnim zakonom o zaščiti potrošnikov in uporabnikov na voljo štirinajst (15) koledarskih dni, da vrne celoto naročila ali, če želite, lahko kateri koli od izdelkov, ki sestavljajo skupno naročilo, vrnete brez kazni in brez potrebe po navedbi razlogov.

Vendar mora uporabnik kriti neposredne stroške vrnitve v HANUKEII, ne glede na to, ali ste naročilo vrnili v celoti ali pa se boste odločili vrniti samo nekatere izdelke v naročilu.

Če želite vrnitev formalizirati, se morate obrniti HANUKEII na naslovu kontakt @ hanukeii .com, tako da pošlje izpolnjen obrazec za odstop od pogodbe, ki spremlja te pogoje kot PRILOGA 1. Po prejemu navedenega sporočila, HANUKEII V njem bo naveden način pošiljanja naročila v njegove pisarne ali skladišča.

 

HANUKEII ne odgovarja za kurirsko podjetje, ki ga Uporabnik najame za vrnitev naročila. V tem smislu je dr. HANUKEII Uporabniku priporoča, da od kurirske službe zahtevajte, da vam predloži dokazilo o dostavi ko kurir odloži izdelek v pisarnah HANUKEII, tako da se uporabnik zaveda, da je bil izdelek pravilno dostavljen HANUKEIIHANUKEII ne odgovarja za naslov, na katerega uporabnik pošlje naročilo za vrnitev. Za Evropo mora biti vedno naša pisarna. Če nismo imeli potrditve dostave in uporabnik ni predložil potrdila o dostavi, HANUKEII ne bi bil odgovoren za izgubo in uporabnik bi moral zahtevati prevozno podjetje, ki je sklenilo pogodbo.

Stroške vrnitve naročila (na primer stroške pošiljanja prek kurirskih podjetij) krije uporabnik neposredno.

Izdelek mora biti nerabljen in z vsemi nalepkami, embalažo in, kjer je to primerno, dokumentacijo ter originalnimi dodatnimi elementi, ki so priloženi izdelku. Če uporabnik ne ravna na ta način ali če je izdelek utrpel kakršno koli škodo, uporabnik sprejme, da lahko izdelek utrpi amortizacijo oz. HANUKEII vrnitev se lahko zavrne.

Enkrat HANUKEII preverite, ali je naročilo v dobrem stanju, HANUKEII bo vrnil celotne zneske, ki jih je plačal Uporabnik.

Če se uporabnik odloči, da bo naročilo vrnil v celoti, HANUKEII bo uporabniku vrnil vse zneske, ki bi jih plačal, in če bi le vrnil katerega koli od izdelkov, se vrne samo tisti del, ki ustreza tem izdelkom.

HANUKEII Uporabnike obvešča, da bo rok za vračilo plačanih zneskov odvisen od načina plačila, ki bi ga uporabnik uporabil pri nakupu izdelka. Vsekakor HANUKEII bo plačane zneske vrnil čim prej in v vsakem primeru v 14 koledarskih dneh po datumu prejema vrnjenega izdelka.

 

Politika izmenjave izdelkov

HANUKEII ne priznava spremembe med izdelkom, ki ga je uporabnik kupil, za drug izdelek, ki je na voljo na spletnem mestu.

V primeru, da želi uporabnik izdelek spremeniti, mora uveljaviti pravico do odstopa od pogodbe, kot je določena v določbi 6.2, in nato kupiti nov izdelek, ki ga želi.